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梦享二馆是否提供自习室，非梦享社区住户是否可以进入？如何进入？
您好！梦享二馆位于仑头环村东路209号梦享社区，开放时间为10:00-22:00，面向广大读者开放，谢谢！
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读书证可以线上办理吗？
您好！线上办证流程：在我馆微信公众号界面，选择“服务—进馆预约——宝岗馆预约——在线注册”，按指示可办理广州图书馆的读者证（本馆通用）。若无法完成在线注册，请带上本人身份证到我馆现场办理读者证，谢谢！
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南石头分馆是搬走了吗，搬去哪
您好！南石头街道分馆地址是：海珠区工业大道中364-1号南石头街党群服务中心四楼（燕岗地铁站B出口），因疫情防控工作需要，南石头分馆暂停对外开放，不便之处，敬请谅解！
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疫情封控导致无法按时还书，需要缴纳滞纳金吗？
您好！疫情防控期间，我馆继续免除外借文献逾期费，读者合理安排时间还书即可。谢谢！
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您好！咨询一下海珠区江海文体中心具体地址，还有江海这个图书分馆的上班时间，谢谢！
您好！由于街道和运营方的原因，江海分馆暂时没有对外开放，对此造成的不便敬请谅解！
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咨询因疫情防控而闭馆的分馆何时再开
您好！因疫情防控工作需要，部分分馆暂时闭馆，我们目前还没接到具体恢复开放时间的通知，请关注我馆微信公众号，如有进一步消息我们会及时发布，给您造成不便，敬请谅解！
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咨询下图书馆主馆和分馆有什么区别，每个分馆是不一样的吗？分馆有什么主题特色吗？分馆有主馆没有的书籍吗？各分馆的类别有些什么？
您好！请在我馆官网主页点击“服务指南——总分馆建设”，或者关注我馆微信公众号，点击“互动——分馆简介”，查看各分馆简介、地址、开放时间等信息，谢谢！
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你好，如何找回密码
您好！读者证的密码默认是办证身份证的后六位。若密码登录不成功或忘记密码可：1、直接登录“广州图书馆微信公众号”或者“广州图书馆”网站重置密码。2、凭办证身份证和读者证亲临图书馆服务台修改！谢谢！
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您好，贵馆电子阅览室里供读者使用的电脑，明明都是同样的机器，为什么有的运行速度还可以有的却很慢？从电脑启动就开始慢，能否让管理员处理一些不必要的启动程序？请不要认为电脑不是自己用的，就觉得运行速度无所谓。其次，电脑里恐怕没必要装那么多大同小异的输入法，遇上运行速度慢的电脑切换输入法的时候又要卡，显得电脑更慢，真的没必要装那么多输入法。还有，建议更新升级一下电脑里的软件版本，不少软件运行时提示升级才能使用，有些软件在使用电脑过程中自动升级，同样的，这也导致那些运行慢的电脑又显得卡和慢。
您好！感谢您的宝贵意见，我们会尽快安排人员检查和修复，谢谢！
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为什么读者证借书的时候，显示过期？拨打自助机留的电话，也是播不了的？问志愿者，也不懂。
您好，如果是海珠区图书馆的读者证过期，请直接携带本人身份证到图书馆服务台办理延期手续。如果是广州图书馆借书证过期，可在广州图书馆微信公众号上延期。如需咨询，请致电海珠区图书馆，电话：020-34269758，谢谢！
